La temporada de Hot Sale 2026, considerada la campaña de ventas en línea más grande de México, inició el lunes 25 de mayo y se extenderá hasta el martes 2 de junio, ofreciendo descuentos y promociones bancarias en más de 600 tiendas y marcas participantes. Ante el incremento de transacciones digitales y el riesgo de fraudes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado dirigido a los usuarios interesados en aprovechar las rebajas de esta temporada.

La Profeco enfatizó la importancia de realizar compras inteligentes y seguras para evitar caer en deudas, fraudes o estafas. Entre las principales recomendaciones, la institución sugirió elaborar un presupuesto antes de iniciar cualquier compra, delimitando la cantidad de dinero disponible, priorizando gastos y evitando adquisiciones innecesarias.

En cuanto a la seguridad en las compras, la Profeco advirtió sobre la existencia de páginas fraudulentas que simulan ser sitios oficiales. Por ello, recomendó verificar que el sitio web sea conocido y seguro, que inicie con “https://www” y cuente con un certificado SSL (el candado en la barra de direcciones), lo cual garantiza la protección de los datos personales.

Asimismo, la autoridad señaló que el vendedor debe proporcionar información clara, como domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto. Antes de concretar la compra, es fundamental revisar la disponibilidad del producto, los plazos y costos de entrega, así como los términos y condiciones de garantía, políticas de cambio o devolución.

La Profeco también exhortó a los consumidores a denunciar cualquier publicidad engañosa. “La institución sugiere revisar los términos y condiciones. En caso de existir restricciones, limitaciones o condiciones de compra, deben ser señaladas durante la transacción”, indicó en su comunicado.

Para quienes detecten ofertas engañosas, se sientan vulnerados en sus derechos o requieran presentar una queja o denuncia, la Profeco puso a disposición los siguientes canales de atención:

– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
– X: @AtencionProfeco y @Profeco
– Facebook: ProfecoOficial
– Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx

La campaña Hot Sale 2026 representa una oportunidad para el impulso del comercio digital en el país, pero también exige responsabilidad y precaución por parte de los consumidores para evitar contratiempos y proteger su patrimonio.